Индекс NPS. Измерить лояльность потребителей/клиентов к компании
NPS (англ. NetPromoterScore) — индекс, показывающий приверженность потребителей к компании, товару, услуге. Иначе индекс лояльности NPS называется индексом готовности рекомендовать и совершать...
View ArticleКак определить рейтинг компании, методика измерения рейтинга, кейс
Что это такое? Методика измерения рейтинга компании пока не так популярна, как, например, индекс NPS, но так же эффективно позволяет получать результаты, применимые на практике. Название её говорит...
View ArticleСовместный (или конджойнт,Conjoint analysis,СА) анализ:пример и анализ
Совместный (или конджойнт, Conjoint analysis, СА) анализ — это метод, который используется для исследования предпочтений потребителей. Обычно применяется в разработке/тестировании товаров/услуг и...
View Article
More Pages to Explore .....